Condiciones generales de venta

I.- FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados en la tienda online euroenganches.com, que pertenece a la empresa EUROAUTOMOCIÓN ACCESORIOS Y RECAMBIOS PARA EL AUTOMÓVIL S.L., en adelante EUROAUTOMOCIÓN, compañía mercantil que opera por Internet desde su tienda online www.euroenganches.com vendiendo a sus clientes productos para el automóvil, el enganche de remolque, el remolque, la caravana y la autocaravana.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.euroenganches.com, están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la tienda online www.euroenganches.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por EUROAUTOMOCIÓN en la presente tienda online se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. EUROAUTOMOCIÓN se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página web. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin restricción ni reserva alguna de las presentes condiciones generales de venta y a todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas.En caso de ser modificadas estas condiciones generales de venta serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio Web. Estas condiciones se aplican invalidando cualquier otro condicionado, y especialmente invalidando aquellas condiciones aplicables a las ventas realizadas en tiendas, o en cualquier otro canal de distribución y comercialización, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por EUROAUTOMOCIÓN constituirán la prueba del conjunto de las transacciones. Estas condiciones generales de venta son accesibles en todo momento desde la página web www.euroenganches.com prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de EUROAUTOMOCIÓN, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

II.-IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE

EUROAUTOMOCIÓN ACCESORIOS Y RECAMBIOS PARA EL AUTOMÓVIL S.L., con domicilio social en C/ José María Muñoz Damián 17, 5ºC, 50011, Zaragoza, provista de CIF Nº B99495012, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su tienda online https://www.euroenganches.com.

La dirección de correo electrónico de EUROAUTOMOCIÓN es info@euroenganches.com y su teléfono y fax es el 876 169 437.

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

III.-OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por EUROAUTOMOCIÓN y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su tienda online, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

IV.-CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD

CLARIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN

EUROAUTOMOCIÓN en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su tienda online, y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

V.- CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario de la tienda online de EUROAUTOMOCIÓN tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien EUROAUTOMOCIÓN se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda a la tienda online de EUROAUTOMOCIÓN tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

La información pública contenida en la tienda online de EUROAUTOMOCIÓN referida tanto a la compañía EUROAUTOMOCIÓN como a las marcas, productos, logotipos, etc, de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de EUROAUTOMOCIÓN, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

REGISTRO DE USUARIO

El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por EUROAUTOMOCIÓN deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax, etc).

Para poder realizar pedidos en la tienda online, cada cliente proporcionara a EUROAUTOMOCIÓN de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

EUROAUTOMOCIÓN podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de un correo electrónico y una contraseña para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio el correo electrónico y la contraseña que desee, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Si el cliente fuese un taller que se diera de alta como colaborador o como cliente, el proceso de registro sería el mismo que el de un cliente particular. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. EUROAUTOMOCIÓN queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

VI.- PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN

CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO

Política de precios: EUROAUTOMOCIÓN se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su tienda online. El precio vigente de los productos siempre será el que aparezca en la tienda online en el momento de formalizar la compra.

El cliente, para efectuar un pedido, deberá seguir todos los pasos estipulados en la tienda online de EUROAUTOMOCIÓN.

La información sobre el producto ofertado al cliente consta de características técnicas, descripción, marca del fabricante, fotografía/s orientativa/s o video, precio, etc.

El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

Los productos que requieran de Informe de Conformidad y/o Proyecto Técnico para su legalización en la ITV y que están debidamente señalizados en la tienda online, llevan incluido en el precio definitivo de compra dicho Informe y/o Proyecto. En caso de que por motivos ajenos a EUROAUTOMOCIÓN se deba modificar alguno de ellos, se facturará al cliente la tarifa de 15€ IVA incluido para el Informe de Conformidad y de 50€ para el Proyecto Técnico.

La información sobre el precio final o de venta al público del producto a adquirir incluirá en el mismo el coste final para el cliente, incluyendo el IVA, los gastos de envío (que dependerán del peso y/o tamaño de los productos adquiridos) y el seguro de mercancías y la manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por EUROAUTOMOCIÓN a los colectivos designados en cada momento por EUROAUTOMOCIÓN, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento tanto en su tienda online como en sus redes sociales u otros canales designados y utilizados por EUROAUTOMOCIÓN.

La aceptación del pedido se hará efectiva en el momento de su formalización y realización del pago del mismo. En dicho momento se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. EUROAUTOMOCIÓN almacenará electrónicamente el pedido.

El compromiso de venta y entrega de la mercancía ofertada, adquirido por EUROAUTOMOCIÓN, queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que EUROAUTOMOCIÓN, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Formas de pago por el cliente: Se establecen los siguientes sistemas de pago:

1. Ingreso en Cuenta / Transferencia Bancaria del importe íntegro del pedido en la cuenta bancaria de titularidad de EUROAUTOMOCIÓN ACCESORIOS Y RECAMBIOS PARA EL AUTOMÓVIL S.L. y  CIF B99495012:

BANTIERRA con nº de Cuenta (IBAN): ES58 3191 0036 1260 9168 7225 SWIFT (BCOEESMM191)

Este sistema de pago no supondrá ningún cargo adicional. Los gastos de bancarios (si proceden) correrán a cargo del ordenante. En el concepto de la transferencia / ingreso en cuenta se deberá indicar el número de pedido y el nombre de la persona que ha realizado la compra. Advertimos que el envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta. Esta circunstancia normalmente puede demorar el pedido en uno o dos días. Si en el plazo de siete días no se ha efectuado la transferencia, se procederá a la anulación del pedido.

2. Tarjeta de crédito o de débito Visa, Visa electrón, y Mastercard y PayPal: En caso de pago mediante tarjeta bancaria, los pagos se considerarán debidos hasta el momento del pago a EUROAUTOMOCIÓN por parte de la entidad bancaria. Durante el pago, el cliente será dirigido automáticamente a través de la página web de la entidad bancaria de EUROAUTOMOCIÓN. En caso de pago mediante PayPal, los pagos se considerarán debidos hasta el momento del pago a EUROAUTOMOCIÓN por parte de PayPal. Durante el pago, el cliente será dirigido automáticamente a través de la página web de PayPal de EUROAUTOMOCIÓN. Los datos bancarios no serán tratados por los sistemas de EUROAUTOMOCIÓN. EUROAUTOMOCIÓN no tendrá jamás comunicación sobre estos datos bancarios ni los conservará en ningún momento.

EUROAUTOMOCIÓN enviará la factura a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente en el momento de la realización del pedido, y como muy tarde en el momento de entrega del producto.

EUROAUTOMOCIÓN advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

Los envíos serán realizados mediante mensajería y el plazo de entrega será entre 3 y 7 días laborales. El coste de los gastos de envío dependerá del peso y/o tamaño de los productos adquiridos y se mostrarán en el momento de formalizar el pedido. EUROAUTOMOCIÓN servirá sus productos ofrecidos en su tienda online únicamente a Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas deberán ser consultados previamente.

EUROAUTOMOCIÓN ofrece al cliente las siguientes opciones de entrega de sus productos:

• Envío de los productos a su domicilio o a la dirección de facturación.

• Envío de los productos directamente a uno de los talleres que colaboran con EUROAUTOMOCIÓN. En nuestra tienda online encontrará un listado con todos los talleres colaboradores.

• Envío de los productos a una dirección de su elección.

• Si el pedido está compuesto de varios productos, éste no se puede fraccionar ni se puede realizar la entrega en varias direcciones (p. ej. un enganche de remolque a un taller colaborador y un portabicicletas a un domicilio). Para ello deberá realizar dos pedidos independientes.

Para los productos que requieran de Informe de Conformidad, el envío de los productos se expedirá igualmente desde nuestros almacenes y el cliente recibirá el Informe de Conformidad por correo postal una vez nos haya remitido todos los datos solicitados para la emisión de dicho informe. Para los productos que requieran de Proyecto Técnico, el envío de los productos se expedirá igualmente desde nuestros almacenes y el cliente recibirá el Proyecto Técnico por correo postal una vez nos haya remitido todos los datos solicitados para la emisión de dicho proyecto.

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a EUROAUTOMOCIÓN, el cliente, previa reclamación realizada por correo postal, fax o correo electrónico, podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago.

El lugar y la forma de la entrega del pedido será en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transporte, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación. El cliente siempre debe de verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado.

Si en el momento de la entrega el cliente aprecia desperfectos o daños en el embalaje, deberá RECHAZAR el producto e indicar en el albarán del transportista “MERCANCÍA DAÑADA”. El cliente deberá informar a EUROAUTOMOCIÓN. Para ello, es obligatorio que se ponga en contacto con EUROAUTOMOCIÓN por correo postal, fax o correo electrónico e informe del número del pedido en el que ha tenido la incidencia, el daño apreciado en el producto o embalaje y la fecha en que rechazó la entrega al transportista.

Si una vez abierto el embalaje, el cliente encuentra desperfectos o daños en el producto o éste no corresponde con el del pedido, deberá informar a EUROAUTOMOCIÓN. Para ello, es obligatorio que se ponga en contacto con EUROAUTOMOCIÓN por correo postal, fax o correo electrónico e informe del número del pedido en el que ha tenido la incidencia, el daño apreciado en el producto o embalaje, la fecha en que aceptó la entrega al transportista y la fecha en la que observó el desperfecto, daño o error en el producto.

La empresa de transporte realizará dos intentos de entrega a domicilio. En caso de no localizar al destinatario el paquete permanecerá en la agencia de transporte durante los siguientes 7 días. Si en dicho plazo el destinatario no ha recogido el material, esté será devuelto automáticamente. El cliente podrá solicitar la devolución del importe de compra, teniendo en cuenta que serán descontados tanto los gastos de envío como los gastos de devolución de la mercancía.

VII.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía de los productos vendidos por EUROAUTOMOCIÓN, se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 9 y siguientes de la mencionada ley.

Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.

En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como «los bienes muebles corporales destinados al consumo privado» (art. 1).

Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador:

«El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.»

En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de EUROAUTOMOCIÓN.

EUROAUTOMOCIÓN no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, una incorrecta instalación, o mal funcionamiento provocado por situaciones ajenas al producto como un cortocircuito en el vehículo. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.

Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

VIII.- DERECHO DE DESISTIMIENTO. PROCEDIMIENTO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

El cliente tiene derecho a devolver el producto de compra dentro de un período de catorce días naturales sin tener que justificar el motivo de su decisión.

El período de desistimiento será de catorce días naturales a partir de la fecha en que el cliente o un tercero que haya designado, que no sea el transportista, haya recibido los productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informar a EUROAUTOMOCIÓN explícitamente sobre la decisión de realizar la devolución del producto mediante correo postal o correo electrónico (Euroautomoción accesorios y recambios para el automóvil S.L., José María Muñoz Damián 17, 5ºC, 50011 Zaragoza, info@euroenganches.com, teléfono: 876 169 437, fax: 876 169 437). Puede utilizar, si lo desea, el formulario de devolución disponible al final de este anexo, el cual se ajusta al modelo anexado en la Ley de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios (Real decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre).

EUROAUTOMOCIÓN ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar la devolución de sus pedidos. Si no quedan satisfechos, les devolvemos su dinero. El cliente puede solicitar la devolución del importe del artículo o bien cambiar por otro artículo disponible en nuestra tienda online.

EUROAUTOMOCIÓN no se hará responsable de ninguna devolución si no existe conocimiento previo de la misma.

Condiciones para la devolución

Para una mayor agilidad en la tramitación de la devolución de los productos, el cliente debe seguir el procedimiento que se detalla a continuación:

1. El cliente debe ponerse en contacto con EUROAUTOMOCIÓN mediante correo postal o correo electrónico (Euroautomoción accesorios y recambios para el automóvil S.L., José María Muñoz Damián 17, 5ºC, 50011 Zaragoza, info@euroenganches.com, teléfono: 876 169 437, fax: 876 169 437). Podrá utilizar, si lo desea, el formulario de devolución disponible al final de este anexo, el cual se ajusta al modelo anexado en la Ley de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios (Real decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre). Los productos deben conservar intacto su embalaje de origen, ya que de lo contrario pueden sufrir una depreciación. El producto a devolver deberá estar sin ningún tipo de desperfecto.

2. A partir de ese momento, EUROAUTOMOCIÓN se encargará de todos los trámites de la devolución. Enviará al cliente por correo electrónico una etiqueta que deberá imprimir y colocar, de forma visible, en la parte exterior del  paquete y una empresa de transporte pasará a recoger la mercancía objeto de devolución en la dirección de recogida indicada previamente en un plazo máximo de 14 días. Las empresas de transporte sólo aceptarán productos con embalaje suficiente.

3. Una vez recibido el producto por EUROAUTOMOCIÓN, éste será evaluado para comprobar que no haya sido utilizado más allá de la mera comprobación y funcionamiento del mismo.  Se le devolverá el importe total pagado menos el coste de la devolución que siempre correrá a su cuenta y que dependerá del peso y/o tamaño del producto. Se recomienda que siempre se pregunte por el precio de una posible devolución del producto antes de la compra del mismo. EUROAUTOMOCIÓN se reserva el derecho de compensación por la diferencia entre el valor del producto remitido y devuelto en los siguientes supuestos:

• Cuando los productos hayan sido usados o manipulados por parte del cliente de forma indebida, negligentemente, no conforme a sus características o que haga imposible su venta posterior.

• Cuando los productos hayan sido golpeados o deteriorados.

• Cuando la devolución por el cliente no se realice en su embalaje original.

• Cuando el embalaje original presente daños.

• Cuando la falta de conformidad sea debida al desgaste por su uso normal.

• Si se manipula el número de serie o de identificación del producto.

• Si no se devuelven con el producto todos sus elementos, accesorios, estuches o cajas.

• Si el envío fue bonificado como gratuito y EUROAUTOMOCIÓN tuvo que pagar los portes íntegramente para hacerlo llegar.

EUROAUTOMOCIÓN no realizará ningún reembolso de la mercancía hasta la recepción del producto en sus instalaciones y la verificación del estado del embalaje y del producto objeto de la devolución. El plazo máximo de espera del abono es de 7 días tras la recepción del producto. Para el reembolso se utilizará el mismo medio de pago efectuado en la transacción original, siempre y cuando no se haya acordado expresamente otro.

Exclusión del derecho de desistimiento

Los siguientes casos quedan excluidos del derecho de desistimiento:

• cuando los productos hayan sido fabricados exclusivamente para el cliente.

• cuando los productos ya hayan sido instalados en el vehículo como enganches de remolque, extensiones de chasis, kits eléctricos, defensas delanteras, estribos laterales, suspensiones neumáticas, etc. (debido a razones de seguridad vial)

• cuando el suministro de los productos, que por razón de su naturaleza, se hayan mezclado inseparablemente con otros productos.

Muestra del formulario de devolución

Si desea devolver algún producto, rellene este formulario y envíelo a: Euroautomoción accesorios y recambios para el automóvil S.L., José María Muñoz Damián 17, 5ºC, 50011 Zaragoza,  Fax: 876 169 437, E­Mail: info@euroenganches.com

Por la presente, pongo en su conocimiento mi voluntad de desistir de nuestro contrato de venta del/de los siguiente(s) artículo(s) / la prestación del/ de los servicio(s):

Nº de pedido (*) _________________________

Fecha del pedido (*) ___________________________________

Fecha de recepción del pedido (*) _____________________________________

Descripción del/de los producto/s y motivos de su devolución (*) ____________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Nombre del cliente (*) _____________________________________________________________

Nº DNI / NIF / NIE / Pasaporte (se adjunta copia) (*) _____________________________________

Dirección del cliente para efectuar la recogida del/de los producto/s (*) ________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Teléfono de contacto (*) ____________________________

Correo electrónico (*) ___________________________________________

Fecha y firma del cliente (*)

________________________________________________________________________________

(*) Obligatorio

Responsabilidad del uso del Sitio

El usuario reconoce y acepta que la utilización de la tienda online de EUROAUTOMOCIÓN, así como de la información contenida en la misma se realiza bajo su riesgo y responsabilidad, eximiendo a EUROAUTOMOCIÓN de cualquier tipo de reclamación por daños y perjuicios derivados de ello. EUROAUTOMOCIÓN no se hace responsable de los siguientes daños y perjuicios que se puedan derivar, a título meramente enunciativo y no limitativo:

• Virus informáticos, averías técnicas y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de los sistemas informáticos y electrónicos y/o en los equipos informáticos de los usuarios por causas ajenas a EUROAUTOMOCIÓN, así como por defectos o deficiencias en la configuración de dichos equipos.

• Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas en Internet o en otros sistemas electrónicos.

• Funcionamiento inadecuado de la tienda online de EUROAUTOMOCIÓN por mantenimiento de sus sistemas.

• Hackers, crackers o cualesquiera otros terceros que puedan provocar intromisiones ilegítimas y que estén fuera del control de EUROAUTOMOCIÓN sin que las mismas sean atribuibles a la EUROAUTOMOCIÓN.

• Imposibilidad de dar la información ofrecida a través de la tienda online o de permitir el acceso por causas no imputables a EUROAUTOMOCIÓN, debidas al usuario, a terceros o a supuestos de causa mayor, casos fortuitos o cualquier otro tipo de causas no imputables a EUROAUTOMOCIÓN.

• Cambios o modificaciones que pudieran existir en la tienda online de EUROAUTOMOCIÓN.

• Uso incorrecto, inapropiado e ilícito de la tienda online de EUROAUTOMOCIÓN y de la información de cualquier tipo contenida en el mismo.

• Falta de exactitud, veracidad, actualización y precisión de los datos que el usuario pueda facilitar a través de la tienda online de EUROAUTOMOCIÓN.

• De los contenidos de los enlaces o links a otros sitios web que no sean titularidad de EUROAUTOMOCIÓN.

Resolución de conflictos

Las partes acuerdan someter el presente acuerdo a legislación española y que cualquier controversia derivada, directa o indirectamente, de la interpretación, aplicación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, incluyendo cualquier disputa relativa a su existencia, validez o extinción, así como, en general, toda cuestión conexa con el mismo, podrá ser resuelta mediante notificación del mismo a EUROAUTOMOCIÓN por correo postal, fax o correo electrónico. En la notificación deberá comunicar el número del pedido en el que ha tenido la incidencia y todos los datos relativos dicha incidencia.

Procedimiento de reclamación

Las presentes condiciones generales de venta y las relaciones contractuales entre EUROAUTOMOCIÓN y el Comprador se someten, en caso de litigio, a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

CONTACTO

EUROAUTOMOCIÓN ACCESORIOS Y RECAMBIOS PARA EL AUTOMÓVIL, S.L.

CIF: B99495012

C/ José María Muñoz Damián 17, 5ºC

50011 Zaragoza

Teléfono: 876 169 437

Email: info@euroenganches.com